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¿Por qué es tan importante tener presencia en Internet?

Permite que te cuente una breve historia para ayudarte a entender la importancia de tener presencia en Internet. Se trata de los inicios a nivel profesional en Internet de un conocido mío.

El era el propietario de un negocio de hostelería que no le iba del todo mal. Ni excesivamente bien. Por esta misma razón se decidió a involucrarse en ese raro y a la vez maravilloso mundo que es Internet.

No obstante, cuando escribió el nombre de su empresa en Google se dió cuenta de que este no aparecía por ningún sitio. Dicho de otra manera, mi amigo descubrió que, en lo referente a Internet, no existía.

Esto, más que un motivo de alarma,  es algo absolutamente normal. En el mundo físico darte a conocer no es tarea sencilla y puede llevarte un tiempo, que normalmente se mide en meses, que tu nombre se haga familiar tanto para tus potenciales clientes como para los otros profesionales del sector.

En Internet pasa exactamente lo mismo. Por ello decidió contratar los servicios de una agencia profesional de marketing online.

Tres años después el resultado salta a la vista. Antes de decidirse a tener presencia en Internet, el 90% por ciento de su clientela provenía de su ciudad de residencia y el resto de localidades vecinas.

En la actualidad, el porcentaje anterior se ha reducido a un 50%. El otro 50% su clientela re reparte de siguiente manera:

  • El 25% proviene de localidades mas lejanas, que vienen a propósito al restaurante, debido a que conocen el sitio por otras personas o a través de la página web oficial del restaurante.
  • El otro 25% son personas que han conocido el lugar a partir de sitios web donde usuarios recomiendan sitios donde comer a otros usuarios, como TripAdvisor, website muy visitada por personas que aprovechan viajes a otras ciudades para reservar una mesa en el negocio recomendado. Muchos de los que hacen esto escriben explicando cual ha sido su experiencia. Tener presencia en este tipo de webs es muy importante puesto que hay muchos estudios que han confirmado que  los usuarios siguen más los consejos de sus iguales que los de profesionales del sector que dan su opinión (Cómo los críticos gatronómicos).

¿Cuales ha sido las consecuencias de aumentar la presencia en Internet?

Muchas y muy positivas. El cambio de modelo de empresa propiciado por su presencia en Internet ha permitido al negpcio ampliar su oferta de menús del día e incluir menús de noche. Estas ampliaciones en su oferta gastronómica han proporcionado al restaurante dos nuevos beneficios:

  • Atraer nuevos tipos de clientes: Donde antes solo venían clientes de un determinado perfil, ahora acuden varios tipos diferentes de clientes atraídos por los diferentes menús y precios. El rango de clientes que acuden dependiendo del precio también ha aumentado.
  • Implementar nuevos servicios: Animado por el mayor volumen de negocio y el consiguiente incremento en los beneficios netos el propietario del negocio se animó a contratar los servicios del conocido localizador de restaurantes Just Eat, que permite además pedir la comida a través de este website, con el consiguiente aumento de potenciales clientes que que es capaz de dar negocio online que sirve comida de más de 6000 restaurantes diferentes.

Lo explicado arriba es solo un ejemplo de lo imprescindible que resulta hoy en día tener presencia en Internet.

Los servicios comentados en este artículo no tiene porque ser los adecuados para lo que estás buscando para tu empresa. Lo que si son es un ejemplo muy claro de lo útil que puede resulta Internet para tu negocio.

¿Tan abrumado por la gran cantidad de formas de aumentar tu presencia en Internet que no sabes que elegir?

No te preocupes. En estos casos lo mejor es aprovechar la experiencia profesional de profesionales de este campo, lo que te va a ahorrar tiempo, dinero y muchos quebraderos de cabeza, permitiéndote dedicarte a lo que realmente te gusta: gestionar tu negocio y vender tus productos.

Y hasta aquí este post. Espero que os haya gustado y/o resultado de utilidad.

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